“顺丰已经连续17年春节不打烊。”北京顺丰陶然片区运营经理王振锋笑着说，“我之前也是快递员，留守过好几个春节，让用户安心收到年货是我们的责任。”近日，淘宝、京东、拼多多和抖音等电商平台宣布“春节不打烊”，京东、中通、韵达、极兔、申通、德邦、顺丰和菜鸟等快递公司宣布春节期间“快递不断档”。

除了坚守岗位的快递小哥，科技也正在为“春节不打烊”提供更多助力，快递效率、质量、覆盖面持续提升，更多年货“次日达”“半日达”成为可能。

结“年货搭子”

“客户春节期间对时效要求高，节前顺丰在一线城市推出‘同城半日达’服务。”顺丰北京区域相关负责人说。京东物流相关负责人介绍，京东快递成为小红书、快手等电商平台在年货节期间的特邀物流合作伙伴，通过优先揽收派送，保证其春节期间物流通畅；春节期间全国7地分仓商家约85%订单可实现次日达。

这个春节，快递企业与电商平台纷纷结为“年货搭子”，在“仓配一体化”与“智能仓储”加持下，提供柔性服务，精准调控运力。

“柔性”“精准”如何实现？多家快递企业与年货品牌达成一对一合作，通过数据监测调配运力，防止直播电商“波峰时段”出现运力缺口。极兔和三只松鼠、圆通和洽洽食品、中通和贵州茅台等的合作均已深入品牌供应链层面。

以三只松鼠为例，今年三只松鼠年货节抖音官方旗舰店GMV(商品交易总额)同比增长500%，登上抖音商城品牌榜榜首，订单量同比涨幅超2倍，达到2000万单，由此带来极大的运输需求。“极兔了解三只松鼠和哪些达人合作、订单的瓶颈值是多少，提前做出运力资源规划。”极兔安徽代理区市场部负责人表示，“极兔在三只松鼠仓库内驻场，相关人车资源在2023年10月就已筹备完毕。”

商务部表示，2024年将以“消费促进年”为主线，培育壮大新型消费，支持直播电商、即时零售等新业态新模式健康发展，快递与电商的精细化合作有助于增强线上购物体验感与满意度。

省人力提效率

年货流动范围加大，生鲜产品的冷链运输成为运力的“试金石”。

顺丰在内蒙古的揽收网点下沉至乡镇合作点和牛羊肉散收点，开设预处理中心为牧农提供预冷、分选分级、冷库冷藏、一件代发、自动化包装等服务，直送冷链覆盖全国52个省会与重点城市。

“冷链”工序虽多，但效率不减。在京东武汉“亚洲一号”智能冷链仓里，有内蒙古锡林郭勒的羊肉、辽宁丹东的大草莓、陕西武功的猕猴桃等100多万件来自全国各地的生鲜产品。拣货员无需到-18℃的冷冻区作业，自动拣选货架会将商品像“回转寿司”一样传送给工作人员，效率提升3倍以上。

小酌一杯是春节期间餐桌上常见场景。针对酒水易破碎、难以通过自动化设备进行高效分拣的行业痛点，京东在智能分拣中心配置了全自动酒水分拣矩阵，使酒水分拣破损率降低80%。

目前，京东、顺丰、中国邮政、圆通、菜鸟、德邦等公司都在积极布局智能分拣中心。记者在德邦北京通州分拣点看到，智能分拣传送带的首端是扫描仪，末端是对应不同快递支线的快递袋，扫描仪读取货物的地址数据之后，会将包裹传送到正确的快递袋并使之“落袋为安”。以往读条码和分类的工作全部由人工完成，并且这些工作往往在夜间进行。

“快递行业正在从高数量向高质量发展转变，从单一快递向综合物流转变，从传统要素驱动向创新驱动转变。”中通快递董事长赖梅松说。