人力资源投入和营业机构布局是透视国有大行经营的一扇窗口。根据已披露的国有六大行年报，2023年，有四家国有大行的人才规模较上年末扩容，其中信息科技、金融科技类人才的数量增长表现亮眼；有四家国有大行的分支机构数量较上年末出现不同程度的缩减。实体网点“瘦身”的同时，国有大行进一步优化网点自助设备的配置。

四家国有大行人才队伍扩容

年报显示，截至2023年末，中国银行、建设银行、邮储银行、交通银行的员工数量较上年末有所增加。其中，中国银行员工人数增加749人，至306931人；建设银行员工人数增加936人，至353524人；邮储银行员工人数增加2044人，至197146人；交通银行员工人数增加2452人，至94275人。

值得关注的是，上述国有大行的人才队伍中，信息科技、金融科技相关人员的增加较为明显。如中国银行的员工职能结构中，信息科技人员的占比从2022年末的3.51%增长至3.86%。

实际上，与人才队伍的数量及结构变化相伴随，国有大行内部的组织架构也在同步优化调整。如邮储银行去年优化调整总行信息科技板块组织架构，将高级管理层下设信息科技管理委员会更名为金融科技委员会；将信息科技管理部、金融科技创新部调整设立为金融科技部；将数据中心更名为运营数据中心，推进科技治理架构转型，强化信息科技统筹引领作用。

邮储银行研究员娄飞鹏对《证券日报》记者表示，面对数字技术快速发展，银行业数字化转型加速推进，需要大量的科技人员进行技术研发、系统开发等，以保障金融服务更加安全便捷高效。因此，银行在人员配置方面加大对科技人才的引进力度，从人员结构上表现为科技人员数量和占比增加。

四家国有大行分支机构缩减

记者注意到，在转型发展过程中，工商银行、建设银行等国有大行的分支机构数量较上年末出现不同程度的缩减。

数据显示，截至2023年末，工商银行的营业网点为15495个，较上年末缩减144个。同时，包括总行、一级分行及直属分行、二级分行等在内的分支机构数量较上年末减少159个至16297个。建设银行的境内营业机构较上年末减少67个至14255个；交通银行的分支机构由2022年末的2918家减至2903家；邮储银行的机构总数由2022年末的8088家减至8007家。

实体网点“瘦身”的同时，国有大行进一步优化网点自助设备的配置。如建设银行在年报中表示，该行持续优化网点布局建设，提升网点经营效能。加大城区低效密集网点撤并迁址力度，拓展城市规划新区和重点县域网点覆盖。同时，该行优化网点的自助渠道配置。保障客流量大的城区和县域网点自助设备投入，在县域设置自助柜员机15106台、智慧柜员机13076台，在160个重点帮扶县中布放自助设备1120台等。

南开大学金融发展研究院院长田利辉告诉记者，在数字化转型趋势之下，国有大行优化营业机构数量并增加数字设备的投放，可以进一步提升其服务能力和运营效率，有助于增强其市场竞争优势。

“随着数字金融快速发展，金融服务线上化趋势明显。银行在做好线上金融服务的同时，也在积极推进网点转型，增加网点设备配置，优化网点布局，提高网点金融服务覆盖率，提升网点资源与地区社会经济资源匹配度。”娄飞鹏表示。